服務條款及免責聲明 Terms & Conditions

1. 一般條款

閣下使用本網站（not2sweethk.com）即代表同意受以下條款及細則約束。我們保留隨時修改本條款的權利，修改後的條款將於網頁上發佈即時生效。

2. 訂單與付款

• 所有訂單須視乎相關貨品的供應情況再作最後確認。如因缺貨或其他原因無法提供貨品，我們有權取消訂單並安排全額退款。
• 我們接受 Visa, MasterCard, Apple Pay, Google Pay (經 Stripe) 付款。所有交易金額均以港幣 (HKD) 計算。

3. 送貨政策

• 免運費門檻：單筆訂單折實滿 HK$250 可享免運費優惠（不包括偏遠地區附加費）。
• 物流夥伴：所有非自取訂單均透過「順豐速運 (SF Express)」寄出。
• 偏遠地區及附加費：如收貨地址屬於順豐定義之偏遠地區或住宅附加費範圍，相關衍生費用需由客人在收貨時直接支付予派送員，本公司恕不負責。
• 風險轉移：貨品一旦交予物流公司，運送過程中的損毀或遺失風險將由買家承擔，但我們會盡力協助追查。

4. 自取條款

選擇「格仔店自取」的客人，請在收到「可取貨通知」電郵後才前往相關店鋪取貨。請於通知發出後 7 天內完成取貨，逾期未取之貨品本公司有權自行處理而不作退款。

5. 退換貨政策 (食品安全)

基於食品安全及衛生考量，除產品質素問題（如包裝破損、過期）外，所有食品類商品一經售出，恕不接受退換貨。

如收貨後發現產品有問題，請於收貨當日內拍照並透過 Instagram DM 或電郵聯絡我們跟進。